通过数字化平台赋能直播间，日益成为头部直播电商企业重点探索的方向。

4月21日，谦寻举行媒体开放日，主题聚焦“数字力”，向外界展示近年来在数字化平台打造、虚拟偶像带货等业务探索上的最新成果。

活动现场，谦寻旗下数字引擎羚客系统还发布了多项赋能主播的最新功能，为构建风险可防控、信息可追溯、用户可信赖的直播间再造“数字大脑”。

(资料图片)

为主播打造数字大脑，羚客发布多项新功能

服务的直播场次3.5万场，带货商品链接数3374.97万个，共引导成交单数达6.5亿+，累计场观人次超322.95亿……一连串庞大数字背后，凸显的不仅是直播间的能量，更是直播间的高效运转能力，其中，数字化能力扮演了至关重要的角色。

活动现场，羚客发布了多个直播间“黑科技”，这些创新功能以服务主播为核心，不仅能大幅提升主播效率，还能快速复制直播间，让业务变得可复制。

“以智能手卡生成功能为例。基于大量数据沉淀，羚客将直播内容线上化，利用人工智能和自然语言处理等工具，结合业务历史习惯、上播效果等，自动生成辅助讲解内容，达到智能纠错、违禁词提醒等效果。同时，手卡可复用、可共享，极大减少了制表人员工作量。”谦寻控股CIO廖俊龙介绍。

（谦寻控股CIO廖俊龙介绍数字化业务）

与传统手卡一样，组建货盘也曾是高度依赖主播经验的一项工作，但在羚客智能组建货盘的功能下，系列工作变得高效可靠。

基于大数据以及AI算法，羚客根据各类商品自身的特点及直播间情况，进行商品组合，在取长补短中形成合力，使直播场次在吸客、销量、收益等因素之间取得平衡，最大化提效供应链价值，辅助直播运营策略优化。

此外，还有AI算法比价功能。羚客通过多直播间价格数据，利用人工智能自动换算到手价，将价格走势可视化，通过历史价格对比，同品多直播间价格对比，相似商品价格查询等，驱动业务提高选品效率，帮助主播监控排期前价格风险。

值得一提的还有品牌及用户图谱，通过大数据和AI算法，羚客不仅能第一时间察觉相关品牌间的潜在风险，还能洞察消费者喜好，为品牌方进行赋能。

“有了羚客的赋能，我们能准确、高效地洞悉竞争对手乃至市场的变化，能精准地捕捉用户的痛点和需求，同时，还具备了基于大数据的打造爆品的能力。”作为品牌代表，活动上，锋味派总经理陈誉文现身说法。

过去两年时间，锋味派快速成长，短时间内成为消费者热捧的知名厨房美食品牌，亮眼的成绩背后，离不开羚客的数字赋能。

陈誉文介绍，在日常运营上，羚客数据中台能自动生成品牌运营分析报表，大幅缩短人工处理时间，提高工作效率。特别是在开品环节，在羚客的赋能下，锋味派可以通过用户画像、市场及竞品监测分析等方式，洞察市场走向，开发出消费者真正喜爱和需要的新品。

聚焦合规与提效，羚客开创数字化合规行业记录

除了赋能主播的最新功能，羚客还有诸多看点，其中之一便是助力业务合规和提效。

作为业内首个自主研发的一站式直播电商SaaS服务平台，早在2019年，羚客1.0版本已经完成直播招商流程覆盖。2020年1月 羚客平台上线，实现了招商及选品全程透明可视，人货精准匹配功能，集主播管理、招商管理、样品管理、资质管理、排期管理、签约管理等功能于一体，并最早走上了数字化合规道路。

廖俊龙介绍，依托羚客，谦寻直播间可以实现标准合规全程溯源，囊括招商、选品、播前和播后等全流程。

以财法签约环节为例，羚客实现了全场景监控，既包括合同签约环节、也包括收款、开票、报税等财务环节。目前，大部分合同已经实现线上化，最短签约时长缩至1分钟，大幅提升效率的同时，降低了成本。

不仅如此，无论是大数据舆情监控，还是从资质、选品到播前、播后的全业务流程跟踪溯源，都从数字化角度，实现了直播间最大程度的合规。

“羚客的特点在于，通过技术的力量提升每个直播环节效率，做到风险可防控、信息可追溯、用户可信赖的直播间。目前，羚客已经取得10多项著作权，所在公司羚客（杭州）网络技术有限公司已经取得国家高新技术企业认证。”廖俊龙强调。

布局虚拟人直播，谦寻探索行业新增长点

日前，浙江省政府办公厅印发《关于进一步扩大消费促进高质量发展若干举措》，支持电子商务直播发展，其中，特别提到了发展数字人虚拟直播、元宇宙新消费场景等新业态新模式。在这些赛道上，谦寻早早地进行了布局。开放日上，谦寻控股合伙人陶亚冬围绕国内首个时尚虚拟偶像“星瞳”进行了分享。

“就在上周，‘星瞳’进行了第2场直播，上播39个商品GMV101万，给B站粉丝带来了一场不同寻常的直播购物之旅。此前，‘星瞳’也曾进行过一场直播，同样取得了不错的成绩。”

陶亚冬介绍，随着元宇宙和AI成为行业风口，IP虚拟人成为直播电商行业迎接风口的利器。在直播场景中，通过虚拟偶像直播带货具有真实呈现、即时互动和粉丝经济效应，能进一步放大商业价值。

（谦寻控股合伙人陶亚冬分享虚拟偶像直播业务）

不仅如此，凭借全世界范围内的T0级虚拟偶像直播解决方案，“星瞳”直播带货，无论是对元宇宙和AI，还是直播电商而言，都具有非同一般的意义。

“通过多次成功探索，坚定了我们联动电商平台创新直播模式的决心。希望以此打破次元壁，放大商业价值。”陶亚冬透露，“2023年下半年，针对消费者，谦寻将推出更多流量虚拟主播，满足IP粉丝购物需求；针对品牌方，谦寻也将推出虚拟人创新业务，协助品牌带货降本增效。”